Privacybeleid

In dit Privacybeleid van Monique Zonneveld Edelsmid | Aranka sieraden staat beschreven hoe je Persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt en aan anderen worden verstrekt wanneer je een bezoek brengt aan www.moniquezonneveld.nl (de "Site") of er iets koopt.

WELKE PERSOONSGEGEVENS WE VERZAMELEN

Wanneer je een bezoek brengt aan de Site, verzamelen we automatisch bepaalde gegevens over je apparaat, waaronder gegevens over je webbrowser, IP-adres, tijdzone en bepaalde cookies die op je apparaat zijn geïnstalleerd. Terwijl je de Site doorbladert, verzamelen we bovendien gegevens over de individuele webpagina's of producten die je bekijkt, de websites of zoektermen die je op de Site hebben gebracht, en informatie over je interactie met de Site. Deze automatisch verzamelde gegevens noemen we "Apparaatgegevens".

We verzamelen Apparaatgegevens met gebruik van de volgende technologieën:

- “Cookies” zijn gegevensbestanden die op je apparaat of computer worden geplaatst en vaak een anonieme unieke id bevatten. Ga voor meer informatie over cookies en het uitschakelen van cookies naar: http://www.allaboutcookies.org.
- "Logbestanden" traceren handelingen op de Site en verzamelen gegevens waaronder je IP-adres, het browsertype, de internetprovider, pagina's waarvandaan je naar de Site wordt gestuurd en waar de Site je naartoe stuurt, en datum- en tijdsaanduidingen.
- "Webbakens", "tags" en "pixels" zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om gegevens te registreren over je gebruik van de Site.

Wanneer je een aankoop doet of probeert te doen op de Site, verzamelen we bepaalde gegevens van je waaronder je naam, factuuradres, bezorgadres, betaalgegevens (met inbegrip van creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer. Wij noemen deze gegevens "Bestelgegevens".

Wanneer we het in dit Privacybeleid hebben over "Persoonsgegevens", bedoelen we daarmee zowel Apparaatgegevens als Bestelgegevens.

HOE WE JE PERSOONSGEGEVENS GEBRUIKEN

We gebruiken de Bestelgegevens die we verzamelen in het algemeen om bestellingen af te handelen die via de Site zijn geplaatst (onder meer voor het verwerken van je betaalgegevens, het klaarmaken voor verzending, en het verstrekken van facturen en/of bestellingsbevestigingen). We gebruiken deze Bestelgegevens bovendien om:
met je te communiceren;
bestellingen te controleren op potentiële risico's of fraude; en
je informatie en advertenties over onze producten of diensten te sturen, volgens de door jou aangegeven voorkeuren.

We gebruiken de verzamelde Apparaatgegevens (met name je IP-adres) voor controle op potentiële risico's en fraude, en meer in het algemeen om onze Site te verbeteren en te optimaliseren (bijvoorbeeld door analyses te genereren over hoe onze klanten op de Site navigeren en om het succes van onze marketing- en advertentiecampagnes te beoordelen).

AAN WIE WE JE PERSOONSGEGEVENS VERSTREKKEN

We verstrekken je Persoonsgegevens aan derden die ons helpen je Persoonsgegevens te gebruiken zoals hierboven wordt beschreven. We gebruiken bijvoorbeeld Shopify om onze onlinewinkel te beheren. Op de pagina https://www.shopify.nl/juridisch/privacy lees je hoe Shopify omgaat met je Persoonsgegevens. Daarnaast gebruiken we Google Analytics om te begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. Op de pagina https://policies.google.com/privacy?hl=nl vind je meer informatie over hoe Google je Persoonsgegevens gebruikt. Je kunt je ook afmelden voor het gebruik van Google Analytics op de pagina https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

We kunnen je Persoonsgegevens ook verstrekken om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om gevolg te geven aan een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander rechtsgeldig informatieverzoek dat we ontvangen, of om onze rechten op andere manieren te beschermen.

GEDRAGSGERICHT ADVERTEREN
Zoals hierboven beschreven, gebruiken we je Persoonsgegevens om je gerichte advertenties of marketingberichten te sturen die kunnen aansluiten op je belangstelling. Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kun je terecht op de informatiepagina van het Network Advertising Initiative ("NAI") op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Je kunt je afmelden voor gerichte advertenties via:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/

Je kunt je ook afmelden voor bepaalde van deze diensten via de opt-outpagina's van de Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/.

DO NOT TRACK
Een "Do Not Track"-signaal van je browser leidt er niet toe dat we anders omgaan met het verzamelen en gebruiken van gegevens.


JE RECHTEN
Als je in Europa woont, heb je recht op inzage in de Persoonsgegevens waarover we over je beschikken en kun je vragen dat je Persoonsgegevens worden gerectificeerd, bijgewerkt of gewist. Als je van deze rechten gebruik wilt maken, kun je contact met ons opnemen via de hieronder vermelde contactgegevens.
Als je in de EU woont, merken we bovendien op dat we je persoonsgegevens verwerken voor de uitvoering van overeenkomsten die we met je hebben (bijvoorbeeld als je iets bestelt via de website) of voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen die hierboven zijn opgesomd. Houd er rekening mee dat je Persoonsgegevens worden overgedragen naar landen buiten Europa, waaronder naar Canada en de Verenigde Staten.


BEWAARTERMIJNEN
Wanneer je een bestelling plaatst via de Site, bewaren we je Bestelgegevens tot je ons vraagt deze gegevens te verwijderen.


WIJZIGINGEN
Dit Privacybeleid kan af en toe worden bijgewerkt, bijvoorbeeld omdat we anders gaan werken met gegevens of om andere operationele redenen of omdat dit door wet- of regelgeving wordt vereist.

NEEM CONTACT MET ONS OP
Als je meer wilt weten over hoe we met privacy omgaan of als je vragen hebt of een klacht wilt indienen, kun je een e-mailbericht sturen naar info@moniquezonneveld.nl of een brief sturen naar onderstaand adres:

Monique Zonneveld
Van Goghstraat 5
7312SW Apeldoorn
Nederland

 

Aanvullende privacyverklaring wat betreft het aannemen van persoonlijke opdrachten

Wanneer het gaat om de verwerking van je persoonsgegevens, neem ik de nodige zorgvuldigheid in acht. Zo verwerk ik niet meer gegevens dan noodzakelijk en zie ik toe op de beveiliging van deze gegevens, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Deze aanvullende privacyverklaring is van toepassing op mijn diensten waarbij ik werk in opdracht maak en persoonlijk met je bespreek (in real life dan wel via email of videobellen e.d.) en op overeenkomsten gesloten met partners/bedrijven waar ik mee samenwerk. Door gebruik te maken van mijn website en/of het aangaan van een overeenkomst, geef je aan dit privacybeleid te accepteren.

Welke persoonsgegevens verwerk ik en waarom?

Ik gebruik en verwerk alleen die (persoons)gegevens die noodzakelijk zijn voor het doel waarvoor ik ze heb ontvangen. Deze gegevens mag ik op grond van de AVG verwerken omdat deze mij zijn verstrekt in de uitvoering van een (met jou) gesloten overeenkomst, omdat ik hiervoor een gerechtvaardigd belang heb en/of omdat je hiervoor toestemming hebt gegeven.

De gegevens die ik verwerk zijn onder meer je naam, adres, telefoonnummer, emailadres en persoonlijke gegevens die we bespreken ten behoeve van het ontwerpen van een sieraad, zoals namen, geboortedata en dingen waar degene voor wie het sieraad is van houdt. Ik verwerk geen bijzondere persoonsgegevens.

Ik heb deze gegevens nodig om contact met je op te nemen, om de met jou gemaakte afspraken uit te kunnen voeren en na te komen, ontwerpen te maken, facturen op te kunnen maken en/of om aan mijn wettelijke verplichtingen te voldoen.

Wat doe ik met je gegevens?

Ik gebruik persoonsgegevens voor de uitvoering van de betreffende overeenkomst en voor dienstverlening om klanten van producten en diensten op de hoogte te houden. Hierbij probeer ik rekening te houden met je voorkeuren. Indien je geen prijs stelt op informatie over producten en diensten dan kan je dit melden. Ik zal je gegevens dan binnen een redelijke termijn verwijderen.

Ik verkoop of deel jouw gegevens niet aan of met derden en gebruik de gegevens alleen voor mijn organisatie en planning. Ik deel deze gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is om mijn afspraken met jou correct na te kunnen komen (bv naam of datum die de graveur in het sieraad moet zetten) of om te voldoen aan een wettelijke plicht.

Ik verwerk in sieraden ook gevoelige persoonlijke gegevens zoals vingerafdrukken. Deze worden uitsluitend gedeeld met mijn vaste partners bij gravures. De afdrukken bewaar ik tot je me vraagt deze gegevens te verwijderen en/of vernietigen. Indien gewenst en op verzoek van jou als opdrachtgever deel ik met jou, via email, het digitale vingerafdruk bestand zoals bijvoorbeeld de graveur gemaakt heeft.

De persoonsgegevens die ik verwerk, heb ik lokaal opgeslagen op mijn eigen systemen. Beeldmaterialen van je sieraad/sieraden worden digitaal bewaard. Enkel en alleen met toestemming van jou als opdrachtgever worden deze beeldmaterialen gebruikt op mijn website en social media accounts. Nooit met gebruik van persoonlijke gegevens, hoogstens met je (gebruikers)naam om je te taggen in social media berichten. Maar ook weer alleen als jij daar toestemming voor geeft.

Beveiliging persoonsgegevens

Ook ik vind het belangrijk dat jouw gegevens veilig zijn, daarom zorg ik voor passende technische en organisatorische maatregelen om verlies, misbruik of diefstal van je persoonsgegevens te voorkomen. De gegevens zijn opgeslagen en beveiligd met een wachtwoord.

Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage in de persoonsgegevens die ik verwerk, het recht om deze gegevens te corrigeren of te (laten) verwijderen. Ook heb je het recht om mij te verzoeken de digitale gegevens die ik verwerk over te dragen aan een door jou kenbaar te maken derde.

Bij onverhoopte klachten over de verwerking van je persoonsgegevens, verneem ik graag van je en los dit met je op. Mochten we er desondanks niet samen uitkomen, dan heb je op grond van de privacywetgeving ook het recht om een klacht in te dienen bij de privacytoezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

Je kunt je schriftelijke verzoeken of klachten sturen aan:

Monique Zonneveld
Van Goghstraat 5
7312 SW Apeldoorn
Of via de mail: info@moniquezonneveld.nl